今天是:2026年11月15日
遂宁市市场监督管理局
来信时间
2023-12-10
来信标题
遂宁华星锦业奔驰4S店过度维修
来信内容
一台奔驰GLC300L(川AJ1879)在2023年10月6日在广洪高速出车祸后交予遂宁华星奔驰店维修,店内工作人员预计维修费要10万以上但是大件没坏。11月27日车主接到车才知维修项高达228项,维修费20.025万(太平洋保险公司赔付),其中还有配件打着 ,也就是维修费原价在30万以上(车子按年折损后价值都不足30万)。最明显的疑问:确认维修项后店内工作人员给我发了一次需发配件清单,最终清单却多了43项。“奔驰配件贵”是不是成了奔驰过度维系的万能借口。多方投诉无果,店内态度是不介意任何投诉或者维权行为,他们有专门部门和人员处理,反正最后结果都是不了了之。 奔驰店的过度维修,是否与保险公司的“让步”有关,真是一个不能触及不能明示的区域吗?
办理情况
  • 张志先生,您好!您在我局领导信箱留言反映的问题收悉。按照属地管理原则,我局已通知高新区市场监管分局及时核查,核查情况将及时反馈您。

    遂宁市市场监督管理局   2023-12-11