逛喜盈门家具城加了林氏家具销售，在微信上她发了照片选购了一款床，未犹豫当即定下。网上支付1000定金后，开了收据未写明床的品牌型号以及颜色等相关信息，当时未在意。导致而后实物拿过来安装好的时候就发现了这个问题当下拒绝付尾款，疑惑品牌不对，颜色不对。要求销售给我处理退换，店家态度强硬不处理并强制要求付尾款。请问下这种情况消费者应该怎么办？