尊敬的胥晓兵局长 钧鉴：我是大约1999年因安装公费电话进入遂宁电信的住宅电话老客户。2021年遂宁有了5G通信的1月7-20日，我多次接到遂宁电信公司唐姓员工电话（18011174214，最先我拒绝接听，手机上有记录）邀我安装“老客户68元套餐+1元享5G通信”。安装中她见我家无线路由器比电信的好，就叫来1男士帮助她来说服我。我老两口手机（三星和苹果）都不支持电信，她悄悄用自己的手机激活了“送我的电信电话卡”。当男士说还送你一张电话卡，要给我装，唐姓说“在我手机已经激活了”。于是，让我在2年合约上签字按手印（她自带印泥）。我见协议上我既有的每月通话费68元内免费，被缩短为了200分钟，很是犹豫。他问明我基本上只是每月给孩子长途电话聊天2小时之后说：“200分钟也用不完”，并建议此次送我的路由器可以送兄弟或将来有新房用。还给我俩在手机上调到了5G的WF。后来的使用中发现了手机WF不是5G，打电话问她，她说是有时信号不好。到电信街市花园柜台去问，也说是新技术时有的正常不稳定现象。现在我们才知道，中国电信就如以前主动将我的78元套餐降为68元一样，去年初已经将68元套餐主动降为了58元。明显是电信员工恶意欺骗！前天周六中午，我去柜台缴话费专门询问才知道，我不是5G用户，昨天周日又去遂宁电信3楼“客户关怀部”求证才知：我的去年降为58元的套餐已经变为59元套餐，所谓融合套餐手机1次没有用过。我已经整整1年每月白白多缴纳了11元（按58元计算），并且还须继续每月多缴11元到今年12月，今后的套餐都必须多缴1元！便正式投诉了，但唐姓员工的负责人涂冬梅回复我时，还继续骗我！ 尊敬的胥局长：我老夫妻今年都65岁高龄，如此被央企遂宁电信的员工和相关负责人欺骗消费，不能容忍。敬请您为我们主张正义，撤销恶意欺骗消费的“老客户68元套餐+1元享5G”协议，退回我冤枉缴纳的费用，并请求按贵局“恶意欺骗消费”罚则处罚中国电信！ 敬请恩准，谢谢！